Politique de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, complets et non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception du retour, sur le moyen de paiement initial.

Exception : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes personnalisées, notamment aux aquarelles réalisées sur demande selon les souhaits du client (format, couleurs, sujet, etc.).

Ces créations étant confectionnées spécialement pour le client, elles ne peuvent ni être retournées ni échangées.